话说，今天，我东胜神洲，出了一个奇闻。

  地处南方的格力地产，在他的官方平台“格力地产会”发布声明，公开指责地处北方的某是“假记者”“假新闻”。理由是，在国家新闻出版广电总局的记者证核验网上，当事记者的记者证已经过了核验期，没有记者证就是假记者，假记者写的就是假新闻。

  格力地产厉害啊，还说要追究记者的法律责任，要去“扫黄打非”。

  这个指责当然是瞎扯。某报也立即怼了回去，要给格力地产“普及一下国家颁发记者证常识”。因为什么呢，根据《国家新闻出版署关于延长新闻记者证使用期限的公告》，新版记者证将于2019年下半年组织统一换发，换发期间，凡是在中国记者网能查询到的新闻记者证均为有效采访证件。

  这两家之间的冲突，触发点是昨天的一篇文章，大概是说，“格力地产‘单飞’后举债转型 频繁回购股份输血自救”云云。其实，触发点是什么，并不重要，重要的是这个声明：都9102年了，竟然还有一个上市企业的公关团队，使用这样的“挖坑”战略。虽然今年只过了一半多，但我可以预言：这个事件已经预定年度自戕公关前三名了。

  这次攻防，格力地产犯了什么错呢？

  首先是挖坑，犯常识错误。

  在对国家新闻出版署文件规定不熟悉的情况下，发起总攻，结果碰了一个大钉子回来，出师未捷身先死，死得还很低幼，如同自戕。企业发声明，是很严肃的事情，事先，公关、法务团队和老板要多方推演，但是，格力地产这个声明，看起来引用了很多条文，很严谨，实则充斥着官僚气息（我不负责任地猜一下：很有可能是某个人强势说了一个结论，其他人就都玩职场套路顺着靠拢了，不然这么大一个公司要都这么不懂事我还真不敢相信）。

  第二是凭空树敌。

  公关，全称是公共关系，对于企业来说，它有点像是“统战”工作，这一工作说起来非常复杂，实际上核心只有一句话——让“敌人少少的，朋友多多的”。

  这次格力地产的攻击当然是将某报推向了敌对面，但更重要的是，他们指名道姓地点出两个记者的名字，说他们记者证有问题就是“假记者”，这一下子得罪了全国几十万记者。为什么呢？众所周知，在新闻行业，持“署证”记者是少数，大量媒体，尤其是商业媒体里，一线工作的记者往往没有记者证，人数多达几十万，他们持有的往往是单位的工作证和介绍信。持证记者不一定在做新闻（比如莫言曾经持有记者证，茅台前任董事长袁仁国也长期持有记者证），不持证的记者不一定不做新闻。现在，格力地产一纸声明，戳到了几十万记者的痛处，坦白说，我真的很怀疑，他们这种大无畏的蜜汁自信，到底来自哪里。

  第三是抢戏。

  声明是公关的一部分，公关最重要的特点，是不抢戏，是低调。而格力地产这一声明呢，一下子让大家注意力转变了，原来举债转型之外，大家纷纷盯上了他们和报社的PK，比如说，呦呦鹿鸣，本来根本不会关注那篇举债转型的新闻，但是，却被吸引了过来。公关玩出了“舆论次生灾害”，而且还是以这样粗暴的方式，令人为之捉急。

  话说当年，河北卓达在PK无界团队的时候，也玩过这一招。当时，我拒绝他们的删稿要求后，他们就去各个有关部门举报，说我们的记者同事没有记者证，是假记者云云，我们当时就笑了。一家社会主义社会的新闻机构，岂能在这样低级的问题上被你抓住、打中？杨卓达董事长还在视频中就此大肆抨击，当时就很令人捉急，如今，终于是进去了。一代河北首富，如此不择手段，命运不是早就注定了吗？

  第四，也是最重要的一点，对媒体角色缺乏正确认知，常识和价值观崩塌。一家媒体去监督一个企业，是代表社会大众行使知情权。此时，媒体其实是客户的代表，是消费者的代言人，一家企业，是无论如何不应该站在客户、消费者对立面的。除非你有实锤证据证明他是受到竞争对手贿赂指使（比如某东公司就有这样的实锤被抓到），但你又没有这方面证据，为什么要跳呢？

  正确的做法是，有什么事，就回应什么事。现在，指名道姓说人家“假记者”，没有权利写报道，难道说，一个普通的消费者，一个普通的客户（肯定没有记者证），他就没有权利写一篇质疑公司的文章了吗？

  一个上市企业，接受公众监督，是最基本的价值观。没有认识到这一点，就是失格。

  也正是因为最后一点，常识和价值观的崩塌，才会导致出现种种幺蛾子。

  前两天，山东枣庄出现“校园假水泥”事件，中央电视台记者去采访，山东枣庄市台儿庄区市场监督管理局一干部在镜头面前玩出新套路——哑语，只张嘴不出声。哑语就是失语，失语就是失职。这一下，抢戏成功。自作聪明玩套路，终于把自己玩到套路里去了。真的令人无语。

  如今，格力地产的公关声明，不仅抢戏，而且还挖坑树敌，真是让人深深为他们担忧啊。

（来源： 呦呦鹿鸣）